一、工作作风规范

1、主动服务、优质服务、超前服务；

2、积极履行岗位职责；

3、团结协作，步调一致；

4、办事讲效率，严谨细致。

二、工作纪律规范

1、遵守法律、法规和学院的各项规章制度；

2、严格遵守保密制度；

3、顾全大局，服从管理；

4、对领导交办的工作要件件有着落，事事有回声，不清楚的要及时请示，完成后及时汇报。

三、工作环境规范

1、保持办公环境干净、整洁；

2、文件、办公用品摆放有序，不乱堆、乱放、乱丢。

四、日常行为规范

1、全心全意为师生员工服务, 忠诚本职工作；

2、言行举止要温和、庄重，衣着得体；

3、热情服务，来有迎声，问有答声，走有送声；

4、领导、师生一样尊重；熟人、生人一样热情；忙时、闲时一样耐心。